Wie wir Ihre Daten schützen

Diese Datenschutzerklärung gilt für alfcasino1.ch und beschreibt transparent, welche personenbezogenen Daten wir erheben, wofür wir sie verwenden und welche Kontrollrechte Ihnen als Spielerin oder Spieler zustehen. Gegründet 2018, betreiben wir unser Casino unter der Lizenz MGA/B2C/394/2018 und unterhalten die in diesem Dokument beschriebenen Prozesse laufend.

Daten, die wir erheben

Kategorien im Überblick

Wir erheben nur die Daten, die für den Betrieb unseres Casinos erforderlich sind. Bei der Registrierung, Einzahlung, Verifizierung und während des Spiels fallen unterschiedliche Kategorien an, die wir getrennt verarbeiten.

• Identitätsdaten: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Geburtsdatum, Wohnadresse
• Verifizierungsdokumente: Ausweiskopie, Adressnachweis (max. 3 Monate alt), Zahlungsnachweis
• Transaktionsdaten: Einzahlungen, Auszahlungen, Einsatzhistorie in CHF, EUR oder Kryptowährungen
• Technische Daten: IP-Adresse, Gerätetyp, Browser, Betriebssystem, Zeitstempel
• Spielvehalten: Spieleinsätze, Ergebnisdaten, Sitzungsdauer, Treuemünzen und VIP-Status
• Marketingpräferenzen: Newsletter-Einwilligung, Benachrichtigungseinstellungen, gewählte Sprache (Deutsch, Français, Italiano, English)

Wie wir Ihre Daten nutzen

Konkrete Verarbeitungszwecke

Jede Verarbeitungszweck ist an einen konkreten betrieblichen Vorgang gekoppelt. Ohne die zugehörigen Daten können wir den jeweiligen Dienst für Sie nicht erbringen.

Bei Einzahlungen ab 10 CHF und Auszahlungen verarbeiten wir Ihre Zahlungsinformationen über die von Ihnen gewählte Methode, etwa TWINT, PostFinance, Visa oder Bitcoin. Für Freispiele, Cashback oder das 5-stufige VIP-Programm werten wir Ihre Spielaktivität aus, um Ihnen die zustehenden Vorteile korrekt zuzuordnen.

• Kontoerstellung und Kontoführung inklusive Login
• Identitätsprüfung (KYC) vor der ersten Auszahlung, in der Regel innerhalb von 24 bis 48 Stunden
• Zahlungsabwicklung für Einzahlungen und Auszahlungen
• Betrugsprävention und Missbrauchserkennung
• Monitoring im Bereich verantwortungsvolles Spielen (Einzahlungslimits, Verlustlimits, Realitäts-Checks)
• Marketing und Kommunikation, sofern Sie eingewilligt haben
• Erfüllung gesetzlicher und regulatorischer Pflichten

Rechtsgrundlagen unserer Verarbeitung

Die vier Rechtsgrundlagen

Vertrag: Zur Bereitstellung Ihres Spielerkontos, der Bonusabwicklung und der Auszahlungen benötigen wir Ihre Identitäts- und Transaktionsdaten. Ohne diese Daten ist der Vertragsspielbetrieb mit Ihnen nicht möglich.

Gesetzliche Pflicht: Glücksspiel- und Geldwäschereivorschriften verlangen die Identitätsprüfung sowie die Aufbewahrung von Transaktionsdaten über die gesetzlich geforderte Dauer hinaus. Diesen Pflichten können wir uns nicht widersetzen.

Berechtigtes Interesse: Betrugsprävention, Sicherung unserer Plattform und anonymisierte Statistiken zur Verbesserung des Angebots stützen sich auf unser berechtigtes Interesse. Wir wägen dieses gegen Ihre Interessen ab und greifen auf schonendste Mittel zurück.

Einwilligung: Newsletter, Werbenachrichten und nicht zwingend notwendige Cookies setzen Ihre ausdrückliche Einwilligung voraus. Sie können diese jederzeit widerrufen, ohne dass Ihr Spielerkonto beeinträchtigt wird.

Speicherdauer der Daten

Übersicht nach Kategorie

Wir speichern Daten so lange, wie es der Zweck oder das Gesetz verlangt, und danach nicht länger. Nach Ablauf einer Frist löschen oder anonymisieren wir die betroffenen Daten.

Weitergabe an Dritte

Wer erhält Ihre Daten

Wir verkaufen Ihre Daten nicht. Wir geben sie ausschliesslich an Dienstleister und Behörden weiter, die für den Betrieb zwingend erforderlich sind, und zwar nach Kategorien geordnet.

Zahlungsdienstleister verarbeiten Ihre Ein- und Auszahlungen, KYC- und AML-Dienstleister prüfen Ihre Dokumente, die Regulierungsbehörde erhält Berichte im Rahmen der Lizenzpflichten, und Analytics-Anbieter werten anonymisierte Nutzungsdaten aus. Mit jedem Dienstleister schliessen wir Auftragsverarbeitungsverträge, die dieselben Schutzstandards wie diese Erklärung garantieren.

• Zahlungsdienstleister für TWINT, PostFinance, Visa, Mastercard, Skrill und Krypto-Zahlungen
• KYC- und AML-Prüfdienstleister für die Identitäts- und Dokumentenprüfung
• Regulierungsbehörden (Lizenzgeber) im Rahmen gesetzlicher Meldepflichten
• Analytics- und IT-Dienstleister mit anonymisierten oder pseudonymisierten Daten
• Spielsucht-Beratungsstellen, sofern Sie uns um Vermittlung bitten

Ihre Rechte als Spieler

Rechte im Einzelnen

Sie können Ihre Rechte jederzeit per E-Mail an [email protected] geltend machen. Wir antworten innerhalb von 30 Tagen. Für eine Beschwerde steht Ihnen zusätzlich die zuständige Datenschutzaufsichtsbehörde offen.

• Auskunft über alle gespeicherten Daten (Recht auf Zugang)
• Berichtigung unrichtiger Daten
• Löschung, sofern keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht entgegensteht
• Datenübertragbarkeit in einem gängigen Format
• Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Basis berechtigter Interessen
• Widerruf von Einwilligungen (Newsletter, Marketing) jederzeit
• Beschwerderecht bei der Datenschutz-Aufsichtsbehörde

Cookies und Tracking

Kurz erklärt

Wir setzen technisch notwendige Cookies für Login, Sitzung und Sicherheit sowie, mit Ihrer Einwilligung, Analyse- und Marketing-Cookies. Beim ersten Besuch erscheint ein Banner, in dem Sie Ihre Auswahl treffen und später jederzeit anpassen können.

Die vollständige Liste aller Cookies, ihrer Zwecke und Speicherdauern finden Sie in unserer separaten Cookie-Richtlinie, die über die Fuszeile dieser Website erreichbar ist.

Unsere Sicherheitsmassnahmen

Technik und Organisation

Alle Übertragungen zwischen Ihrem Gerät und unserem Server laufen über TLS-Verschlüsselung. Zugriffe auf Ihre Daten sind auf Mitarbeiter mit definierter Berechtigung beschränkt und werden protokolliert. Zahlungsdaten speichern wir nicht auf unseren eigenen Systemen, sondern bei zertifizierten Zahlungsdienstleistern.

Im unwahrscheinlichen Fall einer Datenpanne, die ein Risiko für Ihre Rechte darstellt, informieren wir die zuständige Aufsichtsbehörde innerhalb der gesetzlichen Frist von 72 Stunden und benachrichtigen Sie, sobald die Regulierung dies verlangt.

• TLS-Verschlüsselung für den gesamten Datenverkehr
• Rollenbasierte Zugriffskontrolle mit Protokollierung
• Regelmässige Sicherheitsprüfungen der Plattform
• Meldeprozess für Datenpannen innerhalb von 72 Stunden
• Anbindung an den Datenschutzbeauftragten über [email protected]

Häufige Fragen

Wie lange speichert Alf Casino meine Verifizierungsdokumente?

Wir bewahren Ausweiskopien, Adressnachweis und Zahlungsnachweis bis zu 5 Jahre nach Vertragsende auf, weil uns dies die Glücksspiel- und Geldwäschereigesetzgebung vorschreibt. Danach werden die Dokumente gelöscht.

Kann ich einzahlungsbezogene Marketing-Nachrichten abbestellen?

Ja. Widerrufen Sie Ihre Einwilligung jederzeit per E-Mail an [email protected] oder über den Abmeldelink in jeder Nachricht. Ihr Spielerkonto und Ihre Boni bleiben davon unberührt.

Sehen Sie mit, wie viel ich spiele?

Wir erfassen Einsätze, Ergebnisse und Sitzungsdauern, um Auszahlungen korrekt abzuwickeln, Betrug zu erkennen und Limit- und Realitäts-Checks im verantwortungsvollen Spielen zu ermöglichen. Diese Auswertung erfolgt intern und mit AML-Dienstleistern.

An wen wende ich mich bei einer Datenschutzbeschwerde?

Erst an uns über [email protected], gern auch mit dem Stichwort Datenschutz. Wenn Sie mit unserer Antwort nicht einverstanden sind, können Sie sich an die zuständige Datenschutz-Aufsichtsbehörde Ihres Wohnsitzlandes wenden.